Supporto
Domande frequenti su ordini, spedizioni e pagamenti
Raccogliamo qui le risposte alle domande più comuni ricevute dal servizio clienti miniworkpc. Se non trovi quello che cerchi, scrivi a [email protected].
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i pagamenti gestiti dal provider di pagamento (Payment). Le opzioni disponibili vengono mostrate in fase di checkout.
Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?
Se l'ordine non è ancora stato evaso, contattaci il prima possibile via email con il numero d'ordine. Valuteremo la modifica in base allo stato di lavorazione.
Riceverò una conferma d'ordine?
Sì, una volta completato l'ordine riceverai le comunicazioni relative all'acquisto all'indirizzo email indicato in fase di checkout.
Spedizioni e consegne
Come vengono spediti gli ordini?
Spediamo con DHL. La consegna è prevista in genere in 1–3 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione DHL ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì, il tracking viene fornito con la spedizione DHL. Se hai dubbi sulla consegna, scrivici indicando il numero d'ordine.
Resi e assistenza
Come richiedo un reso?
Contattaci via email indicando numero d'ordine e motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione secondo la normativa applicabile.
Il prodotto ricevuto è difettoso: cosa faccio?
Scrivici descrivendo il problema. Valuteremo la sostituzione o la riparazione secondo i termini di garanzia previsti.
Come posso contattare il supporto?
Puoi scrivere a [email protected]. Per richieste che richiedono un confronto diretto, chiama il +39 330 000 015.